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病人遭「白撞」個人資料取消門診預約醫管局:已報警處理| 蘋果日報 - 香港蘋果日報

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病人遭「白撞」個人資料取消門診預約醫管局:已報警處理| 蘋果日報 - 香港蘋果日報

醫管局普通科門診最近發生一宗奇怪事故,有人懷疑用同一電話號碼,在電話預約系統不斷「白撞」他人身份證號碼等個人資料,竟然成功取消了一名病人的門診預約,該名病人上周六(19日)去到門診才發現冇得睇醫生。醫管局追查發現,該號碼曾被多次「白撞」,只有一次成功,已報警處理。

醫管局表示,接獲元朗賽馬會健康院報告,一名病人上周六按照預約時間到診所,卻發現預約已被取消。診所職員發現,取消預約的電話號碼並不屬於病人,懷疑該病人在不知情下,被取消預約。

發言人稱,檢視近期預約系統的紀錄後,發現除了上述事件,該電話號碼過去曾多次致電預約系統,但均未能提供身份證號碼等正確資料核對身份,換言之未有其他病人的預約被更改。由於電話預約系統不會披露診期以外的個人資料,故病人資料沒有外洩。據悉,經電話取消的預約,病人不會再獲得確認取消等通知。

醫管局已就事件報警,並正全面檢視預約系統,若再發現可疑的電話號碼重複致電預約系統,會考慮暫時封鎖該號碼。

發言人亦提醒病人,若發現預約的診期被擅自更改,應立即與診所職員聯絡;病人亦應盡量避免將個人資料交予陌生人。

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2021-06-22 10:18:18Z
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